Gut für Sie: Wir liefern Ihre Bestellung persönlich aus.
Kontakt & FAQ

Versand Informationen

Welche Versandoptionen kann ich wählen?
Ihre Ware wird zurzeit von uns persönlich zu Ihnen geliefert. Das macht unseren Service für Sie aus. Natürlich können Sie auch Ihre Ware zu unseren ganz normalen Öffnungszeiten bei uns im Geschäft abholen.
Covid19 Hinweis
Covid 19 Hinweis: Da aktuell die Lieferketten größtenteils unserer Hersteller unterbrochen sind, kann es zu einer Verzögerung Ihrer Bestellung kommen. Wir werden Sie nach Abschluss Ihres Kaufs persönlich kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, ob ihr Produkt vorrätig ist und ob wir Ihnen dieses liefern oder wann Sie die Ware bei uns im Geschäft abholen können.

Bezahlinformation

Welche Bezahlmethoden werden akzeptiert?
Da wir zurzeit persönlich ausliefern oder Sie Ihre Ware gerne bei uns im Geschäft abholen können, stehen aktuell nur begrenzte Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Sie können bei Auslieferung oder Abholung bequem per Überweisung, Bankkarte oder Kreditkarte zahlen. Oder natürlich auch bar bei Lieferung oder Abholung.
Was Sie bei der Überweisung beachten müssen!
Wenn Sie bei uns im Onlineshop bestellen und gerne per Überweisung zahlen, geben Sie in jedem Fall den Verwendungszweck bzw. die Bestellnummer bei der Überweisung mit an. So ist es uns möglich Ihre Bestellung schneller zu bearbeiten.
Was geschieht mit meinen Zahlungsinformationen?
Rein gar nichts. Wir geben Ihre persönlichen Zahlungsinformationen nicht weiter. Bei uns bleibt die DSGVO immer in Vordergrund.

Bestellung und Rücknahme

Ist es möglich die Bestellung umzutauschen?
Grundsätzlich: Ja! Der Umtausch, weil die Ware nicht gefällt, ist jedoch davon ausgeschlossen. Lediglich wenn der Artikel beschädigt ist, nehmen wir diesen natürlich zurück und tauschen ihn für Sie um. Der Umtausch ist ganz einfach in unserem Geschäft möglich - schauen Sie dafür einfach bei uns zu unseren Öffnungszeiten vorbei und bringen Sie den Zahlungsbeleg mit. Das Umtauschrecht beträgt bei uns gesetzliche 14 Tage.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Beim Umtausch der Ware erhalten Sie den Betrag in Form eines Gutscheins zurück. Keine Barauszahlung möglich!
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist nur innerhalb 12 Stunden möglich. Bitte schreiben Sie uns deshalb gerne eine Mail an info@in-home.be und Ihre Bestellnummer. Wir melden uns mit einer Rückmeldung dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Die Ware ist defekt. Was kann ich tun?
Bitte senden Sie ein paar Fotos von dem Defekt an unseren Customer Service: info@in-home.be. Wir prüfen Ihre Reklamation und geben Ihnen eine Info, wie mit der Reklamation verfahren wird.
Fragen? Wir helfen gerne.
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